Libros recomendados

Una lista corta de libros que recomiendo, con lo que cada uno pone por delante.

Crecimiento
Le Personal MBA
Josh Kaufman · 2010
Kaufman reduce el funcionamiento de una empresa a cinco partes que se sostienen entre sí: crear valor, darlo a conocer, vender, entregar y gestionar el dinero que queda. El libro sostiene que ninguna de las cinco se gestiona de forma aislada, y que un programa de MBA se resume en buena parte en principios que se pueden aprender leyendo.
Por Qué Lo Recomiendo
Lo uso para definir una audiencia y para responder a las cinco objeciones que se plantea un cliente antes de comprar. Lo recomiendo para ver una empresa como un todo, donde el marketing es una pieza entre cinco.
Marketing
Esto es marketing
Seth Godin · 2018
Godin define el marketing como el acto de provocar un cambio en alguien, y lo distingue de la publicidad, con la que durante mucho tiempo se confundió. El libro sostiene que es mejor servir al mercado mínimo viable que dirigirse a todo el mundo, y que el marketing sirve para resolver el problema del cliente más que el de la empresa.
Por Qué Lo Recomiendo
Es mi referencia sobre posicionamiento: enseña a partir de la persona a la que quieres servir, antes de hablar del producto.
Ventas
How to Sell Anything to Anybody
Joe Girard · 1977
Girard cuenta cómo vendió 13 001 coches en un concesionario Chevrolet entre 1963 y 1978, un récord inscrito en el Guinness. El libro sostiene que vender se aprende, y que la venta continúa después de la firma: cada cliente tiene a su alrededor a unas 250 personas, lo que Girard llama su ley de los 250, y un cliente bien atendido se convierte en la fuente de las ventas siguientes.
Por Qué Lo Recomiendo
Una lección de ventas sacada del terreno, la que retengo por encima de todas: un cliente bien atendido después de la firma trae a los siguientes.
Psicología
Les lois de la nature humaine
Robert Greene · 2018
Greene describe dieciocho leyes que rigen el comportamiento humano, de la irracionalidad y la envidia a la negación de la muerte. El libro sostiene que las reacciones de los demás suelen venir de su propia historia, mucho más que de la persona que las recibe, y que conocer estas leyes permite leer las intenciones detrás de la máscara social y mantener la calma ante los comportamientos difíciles.
Por Qué Lo Recomiendo
Creo que es el libro más útil para comprender los comportamientos humanos y vivir mejor las relaciones, profesionales y personales.
Psicología
Cómo ganar amigos e influir sobre las personas
Dale Carnegie · 1936
Carnegie reúne los principios de relaciones humanas que enseñaba en sus cursos para adultos: interesarse sinceramente por los demás, recordar su nombre, evitar las discusiones, ver la situación desde su punto de vista. El libro sostiene que comprender a las personas lleva mucho más lejos que criticarlas, y que esta capacidad se aprende como cualquier otra.
Por Qué Lo Recomiendo
Para mí, es el libro que mejor muestra que una relación se construye interesándose primero por el otro, tanto con un cliente como con alguien cercano.
Desarrollo Personal
Pouvoir illimité
Tony Robbins · 1986
Robbins se apoya en la programación neurolingüística para describir lo que compone un estado mental: la imagen que una persona se hace de una situación y el uso que hace de su cuerpo. El libro sostiene que el éxito se puede reproducir, adoptando las creencias, la manera de pensar y la fisiología de quienes ya obtienen los resultados que se buscan.
Por Qué Lo Recomiendo
Varios de mis mantras vienen de él, entre ellos «Where focus goes, energy flows». Mi recomendación: leerlo para ver cómo el estado en el que abordas una decisión cambia la decisión.