Un código promocional de Google Ads no se pide ni se compra: lo propone Google, al registrarte, en la página Promociones de tu cuenta o a través de un partner de Google. La oferta es real, y casi todos los que la reciben se equivocan sobre lo que es. Un saldo de Google Ads no reduce lo que tienes que invertir: se añade después a tu cuenta, si invertiste lo que tocaba dentro del plazo. El matiz parece pequeño. Decide quién conserva el saldo y quién lo pierde.
Dónde conseguir un código promocional de Google Ads
Google lo dice en una frase en su normativa: «Las ofertas promocionales no están disponibles mediante solicitud.» Llegan por una de estas tres puertas:
- Al registrarte: la oferta para anunciantes nuevos se solicita al crear la cuenta. Según el canal por el que llegas, Google incluso te pide elegir el importe de la oferta antes de iniciar el registro.
- En la página Promociones de tu cuenta, o por correo: Google ofrece a veces saldo a anunciantes que ya tienen una cuenta y adoptan una función nueva, como Máximo rendimiento, o reactivan una cuenta inactiva.
- A través de un partner de Google: una agencia o un freelance con el estado de Google Partner puede asignar saldo directamente a un cliente nuevo.
Los importes que circulan por internet cambian según el país, el periodo y el canal, y cada oferta solo vale en su país: las condiciones españolas la reservan a clientes con dirección de facturación en España. El único importe que cuenta es el que muestra tu cuenta cuando activas la oferta.
Qué puede asignarte un partner de Google
Desde que Google renovó sus ofertas Partners, las agencias y los freelances certificados eligen qué cliente nuevo recibe un saldo, y cuál, entre siete importes. Todos siguen el mismo mecanismo: una primera inversión en los 60 días siguientes al canje de la oferta, y después el saldo.
- Inviertes 500 USD, recibes 500 USD de saldo.
- Inviertes 680 USD, recibes 630 USD de saldo.
- Inviertes 1400 USD, recibes 980 USD de saldo.
- Inviertes 3200 USD, recibes 1600 USD de saldo.
- Inviertes 4500 USD, recibes 2250 USD de saldo.
- Inviertes 10 000 USD, recibes 5000 USD de saldo.
- Inviertes 12 000 USD, recibes 6000 USD de saldo.
Google los expresa en dólares, o el equivalente en tu moneda. Léelos en proporción: el primer tramo devuelve el 100 % de la inversión requerida, después la proporción baja, y a partir de 3200 USD el saldo se queda en la mitad de lo que inviertes.
Dos condiciones te afectan directamente. Tu cuenta debe haberse creado hace menos de 20 días, y no puede tener ninguna otra promoción aplicada. Así que, si piensas trabajar con un partner de Google, habla con él antes de activar la oferta de bienvenida: una vez aplicada, la suya ya no es posible. El partner, por su parte, tiene un límite mensual igual al 15 % de su inversión de los últimos 90 días: no reparte saldo a voluntad.
Dónde introducir tu código promocional
Cuando la oferta llega como código, se introduce en la cuenta de Google Ads que debe recibir el saldo:
- Abre el menú «Facturación».
- Elige «Promociones».
- Haz clic en el botón «+» azul.
- Introduce el código de tu oferta.
- Haz clic en «Enviar».
Una oferta sin código se aplica desde la misma página, con el botón que tiene al lado. Si gestionas varias cuentas desde una cuenta de administrador, el código no se introduce en ese nivel: abre la página Promociones de la propia cuenta. Y si quieres la facturación mensual, configúrala antes de introducir el código: cambiar de tipo de facturación después anula la oferta, y el importe del saldo con ella.
Un saldo, no un descuento
La formulación oficial de Google no deja margen: «Estas ofertas funcionan como saldos publicitarios. No son descuentos ni reembolsos.» En la práctica, tu presupuesto publicitario se paga íntegro. El saldo se añade a tu cuenta una vez cumplidas las condiciones, y financia clics futuros.
Piensa en un reembolso de combustible más que en un depósito lleno de regalo. Pagas el combustible, conduces, y si condujiste lo suficiente dentro del plazo, Google te abona para conducir un poco más. Nadie te pagó la salida.
La línea que nadie lee
Es la frase más importante de toda la documentación, y la que los artículos sobre el tema omiten sistemáticamente. Google escribe que los saldos promocionales no pueden usarse para pagar cargos generados antes de su aplicación, ni pueden cubrir el importe mínimo de gasto en sí mismo.
Dicho de otro modo: el umbral que debes alcanzar para activar el saldo se paga entero con tu dinero. El saldo no se autofinancia. Un anunciante que cuenta con él para absorber parte del umbral lo descubre al recibir la factura, y ese es justo el cálculo que lleva a gastar más de lo previsto.
Las tres condiciones de elegibilidad
La oferta apunta a anunciantes nuevos, y las tres condiciones se acumulan:
- Una cuenta creada hace menos de 14 días en el momento de usar el código. Google matiza: la mayoría de las ofertas deben aplicarse al registrarse, y solo algunas dan 14 días tras crear la cuenta. La ventana de 14 días es un máximo, no una garantía.
- Un método de pago válido registrado en la cuenta.
- Ninguna publicidad anterior en Google Ads para el mismo negocio. Es la condición que descarta a más candidatos: abrir una cuenta nueva para una actividad que ya se anunció no reactiva la elegibilidad.
La primera merece una pausa, porque invierte el orden habitual de las cosas. La ventana de 14 días empieza en la creación de la cuenta, no cuando recibes el código. Crear la cuenta para «ver qué pinta tiene» y luego preparar el lanzamiento durante tres semanas consume la ventana antes del primer euro.
Un detalle, en cambio, abre la puerta a algunos negocios ya establecidos: Google también te considera anunciante nuevo si expandes una empresa a otro país, con una nueva dirección de facturación.
Cuatro relojes corren a la vez
El mecanismo encadena cuatro plazos independientes, y cada uno puede costarte el saldo:
- 14 días entre la creación de la cuenta y el uso del código.
- El plazo que fija la oferta para alcanzar la inversión requerida: 60 días desde el canje, en las ofertas de los partners de Google.
- Hasta 35 días de verificación de elegibilidad una vez cumplidas las condiciones, antes de que el saldo aparezca de verdad.
- 60 días para gastar el saldo una vez aplicado en la cuenta.
El tercero es el que más sorprende: entre cumplir las condiciones y ver el saldo puede pasar más de un mes. Un anunciante que no ve nada al cabo de dos semanas suele concluir que no funcionó, y lo deja. Es la forma más común de perder un saldo ya ganado.
Tu forma de pago cambia las reglas
Es la parte más ignorada del asunto, y modifica lo que tienes que hacer. Google aplica tres tratamientos distintos según cómo pagas.
- Pagos automáticos: el saldo aparece en el resumen de facturación bajo «Promociones activas», dentro del plazo de verificación. Los cargos generados antes de recibir el saldo, o después de agotarlo, se cobran igualmente a tu método de pago.
- Pagos manuales: Google recomienda pagar algo más del importe requerido, porque la difusión puede detenerse antes de consumir el saldo por completo. Y un detalle que cuesta dinero: el IVA debe contarse en el umbral de gasto.
- Facturación mensual: la configuración de la cuenta debe estar terminada antes de aplicar el código, porque un cambio posterior invalida la oferta. A cambio, el saldo no usado en el mes se traslada al siguiente hasta agotarse.
La línea del IVA merece una pausa, porque cambia el cálculo de todos. Un umbral pensado sin impuestos se falla en la factura con impuestos, y un umbral fallado no se recupera después.
Cinco saldos distintos, solo uno es una promoción
Ver un saldo en tu cuenta no significa que tu promoción haya llegado. Google aplica varios tipos de ajuste, y confundirlos hace creer en un crédito que no existe:
- Saldo puntual: el código promocional, válido solo para gastos publicitarios futuros y no reembolsable.
- Actividad no válida: reembolso de clics e impresiones generados por robots o herramientas automatizadas.
- Publicación excesiva: se concede cuando Google ha mostrado tu anuncio demasiado y ha superado tu presupuesto diario.
- Cobro excesivo: en cuentas de pago manual, cuando los cargos publicitarios superan la reserva prepagada.
- Crédito excedente: un saldo negativo conservado para uso posterior, según el país.
Un sentido de lectura que sorprende: con pagos automáticos un saldo reduce el saldo de tu cuenta, mientras que con pagos manuales lo aumenta. El mismo hecho se muestra en direcciones opuestas según tu configuración.
Lo que un saldo no arregla
Un saldo acelera una cuenta que funciona. No construye nada. Cuando un lanzamiento sale mal con saldo, la causa es casi siempre una de estas tres, y ninguna se resuelve con más dinero:
- Ninguna medición fiable de conversiones. Sin ella, el saldo financia clics que nadie podrá evaluar. Es un requisito previo, no una optimización. Una medición bien montada se instala antes del primer euro.
- Una página de destino genérica. El saldo paga la llegada del visitante, no su conversión. Enviar tráfico de pago a una página de inicio financia visitas que nada espera.
- Una cuenta sin estructura. Una campaña única que mezcla todas las intenciones aprende mal, y un algoritmo que aprende mal durante 60 días de saldo seguirá aprendiendo mal después.
Un cálculo basta para ver dónde se pierde el umbral. Tomemos un umbral de 500 euros. En Francia, con un 20 por ciento de IVA, alcanzar 500 euros de gasto implica 600 euros con impuestos incluidos. El anunciante que sigue su saldo con impuestos y se detiene en 500 euros ha gastado en realidad 416,67 euros sin impuestos: falla el disparo por 83,33 euros, mientras su extracto bancario muestra exactamente el importe anunciado por la oferta. Es el escenario más habitual, y no se recupera después.
El código encontrado en internet
Buscar un código promocional de Google Ads gratis lleva rápido a webs de chollos. Antes incluso de preguntarse de dónde sale, un código conseguido así choca con las condiciones de Google:
- El saldo es intransferible: «no se puede vender ni canjear», y la normativa sitúa la venta de saldos entre los usos no autorizados.
- Solo vale en un país: la oferta española exige una dirección de facturación en España, la francesa en Francia, la estadounidense en Estados Unidos.
- Caduca en la fecha indicada en el cupón, o 3 meses después de su emisión.
Entre un saldo y una suspensión que puede extenderse a todas las cuentas asociadas, la elección es rápida! El código legítimo es el que Google te muestra en tu cuenta, o el que te asigna un partner de Google.
Cuatro reglas que no se negocian
La normativa oficial fija límites que nada esquiva, y cada uno cuesta el saldo a quien los ignora:
- Un solo saldo por cliente. El uso de varios saldos promocionales por cliente figura explícitamente entre los usos no autorizados, igual que la venta de saldos.
- Ninguna aplicación retroactiva: Google no puede conceder ofertas promocionales de forma retroactiva. Descubrir la oferta después de lanzar no sirve de nada.
- Ninguna reactivación: las ofertas promocionales caducadas no pueden reactivarse ni modificarse. El plazo perdido es definitivo.
- Ningún reembolso: si desactivas tu cuenta antes de gastar el saldo por completo, el importe restante no se devuelve.
Y la sanción por esquivar esto va más allá del propio saldo: las infracciones repetidas conllevan la suspensión de la cuenta, y potencialmente la de todas las cuentas asociadas. Multiplicar cuentas para acumular ofertas es la forma más rápida de perderlas todas.
Preguntas frecuentes
Google Ads es gratis o se paga?
Se paga. Cubres tu inversión publicitaria con tu propio método de pago, y un código promocional no cambia nada al principio: el saldo solo financia inversión futura, una vez alcanzada y pagada por ti la inversión requerida. Aligera tus campañas siguientes, nunca hace gratis el lanzamiento.
El código promocional es solo para cuentas nuevas?
La oferta de bienvenida, sí: apunta a empresas que nunca se han anunciado en Google Ads, con una cuenta de menos de 14 días. Los anunciantes que ya tienen una cuenta reciben a veces otras ofertas, ligadas a una función nueva o a la reactivación de una cuenta inactiva. Aparecen en la página Promociones o llegan por correo, sin nada que pedir.
Dónde compruebo que mi código promocional se ha aplicado?
En el menú «Facturación», página «Promociones»: cada oferta aparece con su fecha de canje, sus fechas de caducidad y su estado. Una vez alcanzada la inversión requerida, cuenta hasta 35 días antes de que aparezca el saldo: una pantalla vacía la segunda semana no significa que la oferta haya fallado.
Veredicto
- Coge el saldo si ibas a lanzar de todas formas: es dinero que se suma a un plan que ya existe.
- Busca tu código en el sitio correcto: al registrarte, en la página Promociones de tu cuenta o con un partner de Google, con quien hablas antes de activar la oferta de bienvenida.
- No montes tu lanzamiento sobre él. El umbral sale de tu presupuesto, y la ventana de 14 días empieza al crear la cuenta, no cuando estás listo.
- Prepara el terreno antes de abrir la cuenta: medición de conversiones, página de destino, estructura. Catorce días pasan rápido cuando todo está por hacer.
- Calcula tu umbral con impuestos incluidos y, en pago manual, prevé algo más: fallar el disparo por unos euros es el error más común.
Si preparas un lanzamiento y quieres saber qué debe estar listo antes del primer euro, es lo que encuadro en un acompañamiento Google Ads, y fijo el objetivo con la calculadora de CPA objetivo.
